** KOK TIDAK DICANTUMKAN HARGANYA? **

emang sengaja kok, hal ini memancing anda untuk kontak kami.

Crea mengkhususkan diri pada custom design alias design sesuai permintaan, jadi bagaimana saya tau kalian punya dream apa kalau kita ngga kontak. Mungkin saja waktu kalian mampir dan lihat-lihat item terdisplay pada ngga ada yang cocok. kalau sudah ada harga tercantum, kan kalian akan langsung angkat kaki kan kalo ngga ada yang dicari. Tapi dengan kalian kontak dan berkomunikasi dengan crea, kan kita jadi bisa bertukar pikiran sehingga saya bisa mewujudkan apa yang kalian inginkan. Sekedar mengingatkan, hampir 90% klien menginginkan sesuatu yang baru, yang ngga pasaran...dll dll, yang itu berarti MENCIPTAKAN sesuatu yang baru kan? sesuatu yang awalnya ngga ada menjadi ada. Barang2 yang sudah terdisplay adalah barang yang sudah pernah kita buat, jadi kalau sudah pernah lihat dimana, adalah wajar. Pengen yang baru? kontaklah dengan kami, jangan segan.

** BISA BELI SAMPLE DULU? **

Mohon maaf tidak bisa. Jika anda tertarik bisa datang ke showroom crea. Harap diketahui foto-foto kami tidak ada yang diefek/diretouch ataupun dikoreksi dengan teknologi, jadi foto-foto kami adalah apa adanya barang kami. Jika anda tidak sreg atau meragukan kualitas kami, kami undang anda untuk datang ke showroom dan melihat barang aslinya.  

** KALAU KE SHOWROOM HARUS JANJIAN DULU YA? **

Saat ini showroom buka tiap hari pk.10.00 - 17.00. Tutup setiap senin. Hari Minggu dan hari besar tetap buka. Namun karena kami sangat menghargai waktu anda, silakan kontak terlebih dahulu untuk memastikan. 022-91220190 (showroom). Sayang sekali kalau anda sudah jauh-jauh datang dan meluangkan waktu ternyata showroom tutup. Khusus bila ingin berkonsultasi atau ingin menanyakan produk yang belum pernah kami buat sebelumnya, sebaiknya Anda janjian terlebih dahulu supaya dapat bertemu langsung dengan kami dan bertukar pikiran.

** BISA LIHAT SAMPLE LENGKAP DI SHOWROOM? **

untuk souvenir bisa, barang aslinya ada. Untuk mahar, hantaran, ring holder dan guestbook tidak ada sample nya. Sample hanya bisa dilihat di foto, karena kami tidak pernah membuat kembarannya, semua karya sudah diserahkan pada klien.

** APAKAH BARANG CREA READY STOCK? **

mohon maaf tidak ready stock, semua kita bikin sesuai pesanan. Karena kebanyakan dari klien at least pasti ingin menyesuaikan warna souvenirnya dengan tema pesta, lebih lanjut lagi ada yang ingin dari bentuk yang sudah ada di modifikasi lagi etc..etc...jadi sekali tidak ada ready stock sampai ke item-item single

** WAKTU PRODUKSINYA KOK LAMA BANGET? **

produk kami adalah handmade, bukan barang jadi/pabrikan. Jadi dari proses produksi sampai packaging ketelitian dan kerapian menjadi prioritas kami. Spare time sangat diperlukan untuk mengantisipasi hal-hal yang diluar dugaan kami, seperti keramik ada saja kemungkinan gagal bakar, gagal warna yang mana harus kita ulang lagi prosesnya. Demikian untuk produk2 handmade lainnya yang diperlukan kehati-hatian dalam pembuatannya. Sehingga saran kami, persiapkan waktu setidaknya 2-3 bulan sebelum hari H untuk pemesanan souvenir handmade. Khusus untuk item-item 1 an seperti mahar, ring holder, hantaran, guestbook pengerjaan memang tidak lama, tapi dikarenakan adanya antrian membuat waktu produksi manjadi berkesan lama banget. Karena pengerjaan order 1 an dilakukan oleh owner sendiri, tanpa asisten. Demikian harap maklum. Tapi jaminan kami, barang akan selesai sesuai waktu dan kualitas terjamin.

** KOK NOMER CREA SERING SUSAH DIHUBUNGI? ** 

untuk yang 1 ini mohon maaf diluar kemampuan kami, crea sering berada ditempat2 dengan signal yang kurang bagus. Sehingga penawaran solusi dari kami, silakan lewat SMS saja. Karena SMS bisa tersampaikan kapan saja dan kami akan segera menjawabnya.

** HOW TO ORDER ?? **

• Silakan browsing di galeri online, catat item yang kalian suka
• Kontak kami untuk menanyakan harga dengan menyebutkan item-item yang kalian tertarik langsung ke email : This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it
• Kami lebih memprioritaskan menjawab pertanyaan harga yang dilayangkan langsung ke email This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it
• Untuk pertimbangan efisiensi waktu customer, kami memprioritaskan menjawab email yang langsung menanyakan pada item. Kami tidak memprioritaskan email yang isinya meminta price list lengkap atau harga semua barang.
• Komunikasi dapat dilakukan lewat email This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it atau lewat SMS 0815 7023 898 atau telepon 022-30 25 88 99, tetapi untuk detail, konfirmasi final, konfirmasi transferan -rekapan order- tetap harus di email ke This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it   untuk mengantisipasi miskomunikasi, kesalahan produksi dll
• Dealing order ditandai dengan persetujuan kedua belah pihak –customer dan crea dengan tanda DP
• DP sebesar 50-70% dapat ditransfer ke rekening BCA# 233 1716 911 an. Adry Padma Santra
• Untuk pesanan yang riskan seperti keramik, patung fiber, sebaiknya customer memesan dengan jumlah lebih dari yang dibutuhkan untuk mengantisipasi hal-hal yang tidak diinginkan seperti kerusakan saat pengiriman. Crea membantu dengan packing yang seaman mungkin, baik per item (packing per souvenir) juga packing keseluruhan. Crea akan memberikan extra box untuk mengantisipasi kotak yang penyok karena pengiriman
• Order dengan jumlah total kurang dari 2 juta rupiah harus lunas di awal.
• Pesanan baru akan diproses setelah DP diterima
• Balance Payment harus sudah lunas sebelum barang diambil. Apabila saat barang akan diambil belum dilunasi maka barang tidak dapat diambil dengan alasan apapun.
  
• Kami hanya benar2 mengeluarkan barang dengan kualitas yang OK yang sudah lulus QC , tidak ada pecah, retak ataupun cacat. Sehingga mohon dipahami kerusakan barang setelah pengambilan BUKAN menjadi tanggung jawab crea (barang yang rusak dari kami atau rusak di perjalanan, bisa keciri kok).
• Complain hanya dilayani maximal 3 hari setelah barang diambil

 ** CREA ADA CABANG GA? DI MANA? **

crea belum membuka cabang dimana-mana, hanya di bandung saja.